PREAMBULE

Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits. En choississant d'acheter des produits à creanous siret 508 667 185 00013 le client accepte expressément les termes énoncés ci-après. En cas de contracdition entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.



ARTICLE 1 : PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euro toute taxe. la sarl creanous se réserve le droit de modifier l'assortiment à tout moment en termes de produits et de prix en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

Nos ventes sont conclues avec réserve de propriété. Les produits demeurent propriété de la sarl creanous jusqu'au complet paiement du prix.



ARTICLE 2 : DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.



ARTICLE 3 : VALIDATION DE LA COMMANDE

Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions générales de vente. Les données enregistrées constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par creanous et ses clients. Elles constituent la preuve des transactions financières par le système de paiement.

• Produits concernés : la dénomination, le conditionnement, la qualité ainsi que les particularités sont précisés pour chacun des produits dans le catalogue électronique. L'ensemble de ces éléments est repris lors de la commande effectuée par l'acheteur. En toute hypothèse, les photos de présentation des produits proposés dans le catalogue électronique ne sont pas contractuelles, et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur à l'égard de l'acheteur.

• Zone géographique de couverture de l'offre : l'offre visée aux présentes conditions générales de vente est limitée à la même zone.

• Disponibilité du bien ou du service : les produits présentés dans le catalogue électronique et dont la vente à distance est réglée par les présentes conditions générales de vente, sont disponibles tant que le produit concerné apparaît sur le cataliogue électronique.



ARTICLE 4 : LIVRAISON ET PRIX

chronopost Domicile – avec signature

Dès réception de votre règlement, les produits sont préparés sous 24h 48h et livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué sur le bon de commande du lundi au vendredi. les frais d’expédition sont à partir de 8€90 euros pour la france métropolitaine. 9€90 europe
Commande passée avant 13h, expédition le jours même du lundi au vendredi. (Sous réserve de disponibilité).

Une fois le colis préparé par nos soins sous 24h 48h, il vous sera livré dans un délai indicatif de 24h 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 5 jours ouvrés
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr


chrono relais

Avec chronopost Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr




Colissimo Domicile
– sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins sous 24H 48H ( jours ouvrés) il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h 72H, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 5 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr


Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

– en relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables . Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

retrait gratuit au magasin commande passée avant 14h retrait après 17h sous réserve de validation de votre paiement.



Mondial Relay
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 3 à 5 jours après expéditions et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 14 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr

ARTICLE 5 : MODES DE PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire, virement ou paypal.



ARTICLE 6 : RETOUR PRODUIT

• Conformément à l'article L121-16 DU Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.la sarl creanous procédera au remboursement par virement du ou des produits (sauf les livres). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.



ARTICLE 7 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige sur son interprétation et/ou exécution, le tribunal d'AMIENS sera seul compétent.